Experiencias personalizadas mediante el uso de datos, inteligencia artificial y analíticas predictivas
Somos business partner de Bloomreach para LATAM
Hoy más que nunca las empresas cuentan con una enorme cantidad de datos respecto a sus consumidores y clientes. Sin embargo, esta enorme cantidad de información suele estar dispersa en múltiples silos dentro de la empresa, lo que hace que en muchas ocasiones se haga inmanejable procesarla en forma efectiva.
Un CDP es una herramienta de software que permite unificar, deduplicar y limpiar información de múltiples fuentes para generar un perfil único de cada cliente y de esa forma convertir los datos en información relevante que permita tomar mejores decisiones.
"Mejores datos, mejores ideas"
Centric es Business Partner de Bloomreach, solución que a través de su producto Bloomreach Engagement abarca una poderosa suite de comunicación omni canal que la eleva a la categoría de CDXP (Customer Data Platform and Experience Cloud).
Sus excelentes puntajes en G2 Crowd y el haber sido catalogada como "Cool Vendor" por Gartner, avalan su facilidad de uso y altos niveles de satisfacción entre sus usuarios.
Centric puede asesorarte en todo el proceso de integración e implementación del CDXP de Bloomreach para llevar a tu empresa al siguiente nivel.
No más silos de información, centraliza todo en el CDXP
La data de todas tus fuentes se fusiona generando un perfil único para cada usuario. Visualiza en forma rápida todas sus interacciones en tiempo real.
Activa tu data en múltiples canales on y off y comienza a relacionarte 1:1
Crea y envía Emails, SMS, Facebook Messenger y WhatsApp. Utiliza el editor integrado y revisa cómo se verán tus mensajes en múltiples plataformas.
Modifica tu sitio web en tiempo real, realiza test A/B, inserta bloques de contenido, banners y envía notificaciones en el navegador.
Envía notificaciones push, inserta bloques de contenido dinámico, in App weblayers y mucho más directamente desde la plataforma.
Activa o desactiva audiencias basadas en condiciones en las redes publicitarias de Google, Facebook e Instagram.
Analiza comportamientos y anticípate a las necesidades de tus prospectos y clientes.
Comienza a integrar los datos de tus distintas fuentes y consolídalos en el CDPX para generar un perfil único de cliente que te entregue una visión 360.
Envía ofertas y recomendación por múltiples canales, ajusta el look de tu sitio web basándote en comportamientos. Todo directamente desde Bloomreach.
Modela y analiza la data para crear tendencias, funnels, trends, reportes de flujo y segmentaciones,
Detecta las acciones que generan mejor conversión y realiza ajustes en las que no. Todo en tiempo real.
Resultados concretos y medibles que optimizan procesos y aumentan tu ROI
Crea modelos de captura y scoring que optimicen y agilicen la prospección de leads, cualquiera sea la naturaleza de tu negocio.
Rescate de abandonos, códigos de descuento; ejecuta acciones en tiempo real que generen más conversiones y ventas.
Crea flujos automatizados de comunicación contextual asociados al ciclo de vida del cliente como saludos y recordatorios.
Predice anticipadamente el riesgo de perder un cliente mediante modelos de inteligencia artificial y activa flujos de reactivación.
Y obtener las ventajas de operar con un CDXP
Utilizando una comunicación consistente a través de múltiples canales y puntos de contacto, podrás mejorar la experiencia de tus usuarios y generar mejores conversiones, aumentando tus tasas de retención y fidelización.
El 80% de los clientes busca una experiencia personalizada, pero hoy en día menos del 20% de los negocios o servicios online lo proveen. Bloomreach Engagement cuenta con un motor de personalización que hace de esta tarea algo sumamente sencillo.
Entender loss patrones de compra y abandono son críticos para desarrollar un marketing efectivo. Las herramientas de analítica, segmentación y modelos predictivos de Bloomreach Engagement permiten a enfocarse en los clientes con más probabilidades de conversión.
El email sigue siendo uno de los canales de comunicación más importantes. Bloomreach Engagement permite despachar campañas spot, programadas, de goteo o ejecutadas a consecuencia de una acción del usuario. Todo optimizado con test A/B e inteligencia artificial.
Obtén una visión unificada de todas tus campañas online. Basándose en interacciones y en perfiles de comportamiento, el módulo de AI puede definir audiencias de retargeting y crear segmentaciones semejantes logrando máxima eficiencia.
Muchas plataformas de publicidad generan reportes que sobreestiman su valor. Bloomreach Engagement provee un modelo de atribución independiente y multicanal que te permitirá medir el ROI en forma objetiva, en tiempo real y con métricas simples o complejas; tú eliges.
El ecosistema de marketing se enriquece y entrega mejores resultados cuando es capaz de intercambiar información con otros sistemas de información. Bloomreach Engagement es extremadamente flexible a la hora de interactuar con call centers, CRM y plataformas de BI, entre otras.
Bloomreach Engagement es capaz de procesar y almacenar toda la actividad on y offline de cientos de miles de usuarios. Lo anterior puede traducirse en millones de datos almacenados en el tiempo, los cuales son guardados en forma segura utilizando BigQuery.
Aumento en tasa de conversión de prospectos.
Aumento del ROI en un período de 12 meses.
Disminución del costo operativo por prospecto.
Aumento en la
conversión*.
Ellos han confiado en nuestro servicio para aumentar el potencial de su negocio
Descubre cómo Centric puede ayudarte a mejorar el ROI, generar leads calificados y aumentar tus conversiones y ventas.